§1
Definicje
1. Usługodawca – Jakub Adamczewski prowadzący niezarejestrowaną działalność gospodarczą pod nazwą Jakub Adamczewski Dietetyka, adres do korespondencji listownej: Orzeżyn 7, 98-235 Błaszki, adres do korespondencji elektronicznej: adamczewskidietetyka@gmail.com.
2. Serwis – Strona internetowa prowadzona przez Usługodawcę pod adresem: adamczewskidietetyka.pl.
3. Klient – Każda osoba fizyczna, która ukończyła 13. rok życia, przy czym w przypadku nieukończenia przez tę osobę 18. roku życia, wymagana jest zgoda jej przedstawiciela ustawowego, chyba że posiada ona pełną zdolność do czynności prawnych, a także osoba prawna lub jednostka organizacyjna nie posiadająca osobowości prawnej, której przepisy prawa przyznają zdolność prawną, która korzysta z Serwisu, w szczególności, która na zasadach określonych w niniejszym Regulaminie zawiera umowę o świadczenie Usług za pośrednictwem Serwisu.
4. Usługa – Wszelkie usługi świadczone przez Usługodawcę na rzecz Klienta w następstwie zawarcia umowy o świadczenie Usług opisane w §4 i §5.
5. Formularz Kontaktowy – Formularz, w którym Klienci Serwisu zamieszczają niezbędne informacje i dane w celu wykonania Usługi.
6. Portal Społecznościowy – Serwisy internetowe takie jak: Facebook, Instagram, Tik Tok, Google.
7. Materiały – Wszelkie treści i zalecenia dostarczane przez Usługodawcę Klientowi w formie cyfrowej w ramach świadczonej Usługi.
§2
Postanowienia wstępne
1. Regulamin określa zasady i warunki korzystania z Serwisu, a także prawa i obowiązki Usługodawcy i Klientów.
2. Za pośrednictwem Serwisu, Usługodawca zapewnia Klientowi możliwość zawarcia umowy o świadczenie Usług opisanych w §4 i §5.
3. Do korzystania z Serwisu niezbędne jest:
3.1 Urządzenie umożliwiające dostęp do Internetu.
3.2 Dostęp do Internetu.
3.3 Zainstalowanie aktualnej wersji przeglądarki internetowej na urządzeniu.
3.4 Posiadanie aktywnego adresu e-mail.
4. Klient oświadcza, iż podane przez niego dane osobowe są danymi Klienta, a także iż są to dane prawdziwe i aktualne.
5. Zakazane jest podczas korzystania z Serwisu dostarczanie treści o charakterze bezprawnym, w szczególności poprzez przesyłanie takich treści za pośrednictwem Formularzu Kontaktowego.
6. Usługodawca świadczy Usługi w dni robocze, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy, w godzinach 8:00–18:00.
§3
Usługi świadczone drogą elektroniczną
1. Za pośrednictwem Serwisu, Usługodawca świadczy na rzecz Klienta Usługi drogą elektroniczną.
2. Podstawową usługą świadczoną drogą elektroniczną na rzecz Klienta przez Usługodawcę jest umożliwienie Klientowi zawarcia z Usługodawcą umowy o świadczenie Usług.
3. Zawarcie umowy o świadczenie Usług możliwe jest bez konieczności posiadania konta w Serwisie.
4. W celu zapewnienia bezpieczeństwa Klientowi i przekazania danych w związku z korzystaniem z Serwisu, Usługodawca podejmuje środki techniczne i organizacyjne odpowiednie do stopnia zagrożenia bezpieczeństwa świadczonych Usług, w szczególności środki służące zapobieganiu pozyskiwania i modyfikacji danych osobowych przez osoby nieuprawnione.
5. Usługodawca podejmuje działania w celu zapewnienia w pełni poprawnego funkcjonowania Serwisu. Klient powinien poinformować Usługodawcę o wszelkich nieprawidłowościach lub przerwach w funkcjonowaniu Serwisu.
6. Wszelkie reklamacje związane z funkcjonowaniem Serwisu Klient może zgłaszać Usługodawcy zgodnie z §1 ust. 1. W reklamacji Klient powinien podać imię i nazwisko, adres do korespondencji, a także rodzaj i datę wystąpienia nieprawidłowości związanej z funkcjonowaniem Serwisu. Usługodawca będzie rozpatrywać wszelkie reklamacje w terminie do 10 dni roboczych od otrzymania reklamacji i poinformuje Klienta o jej rozstrzygnięciu za pomocą takiego środka komunikacji, przy wykorzystaniu którego reklamacja została złożona.
§4
Usługi
1. Zawarcie umowy o świadczenie Usług inicjowane jest przez Klienta poprzez wypełnienie Formularza Kontaktowego i opłacenie wybranej Usługi.
2. Dalszy kontakt pomiędzy Usługodawcą a Klientem odbywa się za pośrednictwem Portalu Społecznościowego uzgodnionego przez obydwie strony.
3. Usługodawca posiada odpowiednie kwalifikacje poświadczone ukończeniem uczelni wyższej w dyscyplinie kierunkowej dietetyka z uzyskaniem tytułu magistra do udzielania Usług opisanych w niniejszym Regulaminie.
4. Klient jest świadomy, że Usługi świadczone przez Usługodawcę nie dają gwarancji uzyskania założonych i oczekiwanych przez Klienta celów.
5. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za wszystkie skutki wynikające z nieodpowiedniego stosowania się do poszczególnych zaleceń wynikających z Usługi.
6. Klient jest świadomy, że niestosowanie się przez niego lub wybiórcze stosowanie się do uzyskanych zaleceń może przynieść negatywny skutek pod kątem stanu zdrowia, a nawet życia.
7. Klient jest świadomy, że zatajanie bądź podanie błędnych informacji na temat swojego stanu zdrowia, stylu życia, przyjmowanych leków czy suplementów może negatywnie wpłynąć na stan zdrowia. Usługodawca nie ponosi za to odpowiedzialności.
8. Ryzyko wystąpienia efektów ubocznych jest znikome, jednak Usługodawca nie jest w stanie przewidzieć wszystkich możliwych przeciwwskazań przy stosowaniu zaleceń, dlatego Usługodawca nie bierze odpowiedzialności za negatywne skutki ich stosowania.
9. Wszystkie informacje, które Usługodawca uzyskuje w trakcie świadczenia Usług dla Klienta, objęte są tajemnicą bezterminowo i nie są przekazywane osobom trzecim.
10. Klientowi przysługuje jednokrotne prawo do wniesienia zastrzeżeń dotyczących wykonywanej przez Usługodawcę Usługi w terminie do 3 dni roboczych, czego następstwem będzie naniesienie odpowiednich poprawek przez Usługodawcę zgodnie z uwagami Klienta.
11. Usługodawca zastrzega sobie prawo do rezygnacji ze świadczenia Usługi w określonych przypadkach, czego następstwem będzie zwrot płatności na rachunek bankowy, z którego dokonano zapłaty w terminie 5 dni roboczych.
§5
Typy Usług
1. W ramach świadczonych Usług w Serwie wyróżnia się: konsultację dietetyczną, współpracę dietetyczną, jadłospis 7-dniowy.
2. Konsultacja dietetyczna – konsultacja między Klientem a Usługodawcą, która jest przeprowadzana w formie rozmowy telefonicznej lub online na wybranej przez Klienta platformie, trwająca maksymalnie 15 minut w terminie dogodnym i zaakceptowanym przez Klienta i Usługodawcę.
2.1 Konsultacja dietetyczna nie stanowi udzielenia pomocy, porady lub opinii lekarskiej, ani orzeczenia o stanie zdrowia w rozumieniu Ustawy o Zawodzie Lekarza. Konsultacja dietetyczna nie stanowi także działalności leczniczej ani świadczenia zdrowotnego w rozumieniu art. 3 ust. 1 Ustawy o Działalności Leczniczej. Konsultacja dietetyczna ma charakter informacyjny i edukacyjny oraz ma na celu promocję zdrowego stylu życia.
2.2 Konsultacja dietetyczna nie zastępuje bezpośredniej wizyty u lekarza. Jeżeli istnieją wątpliwości co do stanu zdrowia oraz ewentualnych przeciwwskazań do stosowania zaleceń Usługodawcy, na którymkolwiek z etapów należy zasięgnąć opinii lekarza. Zaleca się, aby przed przystąpieniem do jakiejkolwiek aktywności ruchowej oraz przed zastosowaniem jakiegokolwiek programu dietetycznego, zasięgnąć porady lekarza. Dieta i suplementacja mają na celu procesu leczniczego czy też zdrowego trybu życia, nie mogą zastąpić Klientowi konsultacji u lekarza specjalisty czy leków.
2.3 Konsultacja dietetyczna obejmuje: wyliczenie zapotrzebowania energetycznego, wyliczenie zapotrzebowania na makroskładniki, zalecenia dietetyczne, zalecenia suplementacyjne, interpretację badań laboratoryjnych.
3. Współpraca dietetyczna – 28-dniowa współpraca Klienta z Usługodawcą.
3.1 Czas trwania współpracy dietetycznej nie jest liczony od momentu zaksięgowania płatności tj. rozpoczęcia realizacji umowy o świadczenie Usługi. Chwilą rozpoczęcia współpracy dietetycznej jest indywidualnie ustalany z Klientem termin.
3.2 Współpraca dietetyczna obejmuje: wyliczenie zapotrzebowania energetycznego, wyliczenie zapotrzebowania na makroskładniki, jadłospis żywieniowy na 7 dni, wydruk posiłków „na lodówkę”, listę zakupów, tabelę wymienników produktów spożywczych, zalecenia dietetyczne, zalecenia suplementacyjne, interpretację badań laboratoryjnych, arkusz do pomiarów, poradnik „jak się ważyć?”, stały kontakt i wsparcie, regularną kontrolę postępów w formie cotygodniowych raportów, edukację nawyków żywieniowych.
3.3 Odpowiedź Usługodawcy na wiadomości Klienta podczas trwania współpracy dietetycznej następuje najszybciej jak to jest możliwe, nie później niż 48 godzin od momentu otrzymania wiadomości.
3.4 Regularna kontrola postępów następuje każdorazowo w poniedziałek, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy. W takich przypadkach następuje to w kolejny dzień roboczy.
4. Jadłospis 7-dniowy – 7-dniowy plan żywieniowy przygotowany dla Klienta przez Usługodawcę obejmujący: wyliczenie zapotrzebowania energetycznego, wyliczenie zapotrzebowania na makroskładniki, jadłospis żywieniowy na 7 dni, wydruk posiłków „na lodówkę”, listę zakupów, tabelę wymienników produktów spożywczych, zalecenia dietetyczne, zalecenia suplementacyjne, interpretację badań laboratoryjnych.
5. Zakończenie świadczenia Usług konsultacji dietetycznej i/lub jadłospisu 7-dniowego następuje w momencie przekazania Klientowi Materiałów zgodnie z §5 ust. 2 pkt 3 i/lub §5 ust. 4.
§6
Cennik Usług i płatność
1. Wszystkie ceny Usług podane w Serwie są minimalnymi cenami brutto.
2. Usługodawca zastrzega sobie prawo do indywidualnej oceny złożoności każdego przypadku, co może mieć wpływ na wzrost ceny końcowej.
3. Cena końcowa za Usługę zostanie przedstawiona Klientowi do akceptacji przed przystąpieniem do realizacji Usługi.
4. Usługi, które nie zostały ujęte w Serwie, wyceniane są indywidualnie na życzenie Klienta.
5. Klient jest zobowiązany do uiszczenia opłaty za Usługę na rachunek bankowy Usługodawcy, to jest: Jakub Adamczewski 71 1090 1199 0000 0001 3298 7959 Santander Bank Polska S.A. w terminie do 3 dni roboczych.
6. Usługodawca ma prawo do zaoferowania Klientowi Usług w cenach promocyjnych.
6.1 Czas trwania i moment przedstawienia promocji są ściśle określane przez Usługodawcę.
6.2 Klient zostanie poinformowany o tym fakcie poprzez dodatkowe oznaczenie Usług hasłem „promocja”.
§7
Dostawa
1. Przekazanie wszelkich Materiałów przez Usługodawcę następuje w terminie do 5 dni roboczych od momentu dostarczenia przez Klienta wszelkich niezbędnych informacji koniecznych do prawidłowej realizacji Usługi oraz uiszczeniu opłaty.
2. Wszelkie Materiały przekazywane są Klientowi drogą elektroniczną w formatach .pdf i/lub .doc i/lub .xlsx.
§8
Prawa własności intelektualnej
1. Usługodawca informuje Klienta, że treści zawarte w Serwisie oraz Materiały objęte są ochroną prawa autorskiego.
2. Prawa autorskie majątkowe i osobiste co do treści dystrybuowanych za pomocą Serwisu lub na podstawie umów o świadczenie Usług (tj. Materiały) zawartych za pośrednictwem Serwisu należą do Usługodawcy.
3. Bezprawne rozpowszechnianie treści lub Materiałów może skutkować odpowiedzialnością cywilną lub karną.
§9
Odstąpienie od umowy przez Klienta – rezygnacje
1. Klient ma prawo do rezygnacji z konsultacji dietetycznej najpóźniej na 48 h przed terminem zaplanowanej konsultacji.
1.1 Aby odstąpić od umowy o przeprowadzenie konsultacji dietetycznej, Klient musi poinformować Usługodawcę o swojej decyzji o odstąpieniu od umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia w zgodnie z §1 ust. 1.
2. W przypadku pozostałych Usług (tj. współpracy dietetycznej i jadłospisu 7-dniowego) prawo Klienta do odstąpienia od umowy nie przysługuje.
2.1 Wszelkie Materiały są dostarczone w formie treści cyfrowych, co oznacza, że spełnianie świadczenia Usługi rozpocznie się już w momencie dostarczenia takich treści. W takiej sytuacji odstąpienie od umowy jest niemożliwe, gdyż Klient w przypadku realizacji takiego prawa dysponowałby zindywidualizowanym produktem, do którego miałby swobodny dostęp, pomimo wykonanego prawa odstąpienia. Wobec powyższego Klient w tym zakresie jest pozbawiony prawa odstąpienia od umowy zgodnie z art. 38 pkt. 3) oraz pkt. 13) ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (t.j. Dz. U. z 2020 r. poz. 287 z późn. zm.).
3. Prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje również w odniesieniu do Usług świadczonych na specjalne zamówienie Klienta.
§10
Odpowiedzialność za wady
1. Usługodawca ma obowiązek dostarczyć Klientowi treść cyfrową wolną od wad.
2. Usługodawca jest odpowiedzialny względem Klienta, jeżeli sprzedana treść cyfrowa ma wadę fizyczną lub prawną (rękojmia za wady).
3. Jeśli Klient stwierdzi wadę treści cyfrowej, powinien poinformować o tym Usługodawcę, określając jednocześnie swoje roszczenie związane ze stwierdzoną wadą lub składając oświadczenie stosownej treści.
4. Klient może kontaktować się ze Usługodawcą w zgodnie z §1 ust. 1.
5. Usługodawca ustosunkuje się do składanej przez Klienta reklamacji w ciągu 10 dni roboczych od dnia doręczenia mu reklamacji za pomocą takiego środka komunikacji, przy wykorzystaniu którego reklamacja została złożona.
6. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za konsekwencje związane z podaniem przez Klienta niepełnych i/lub błędnych informacji na temat stanu swojego zdrowia, stylu życia, przyjmowanych leków czy suplementów diety lub niestosowanie się do zaleceń.
§11
Postanowienia końcowe
1. Usługodawca zastrzega sobie możliwość wprowadzania zmian w Regulaminie.
2. W przypadku powstania sporu na gruncie zawartej umowy o świadczenie Usług, strony będą dążyły do rozwiązania sprawy polubownie. Prawem właściwym dla rozstrzygania wszelkich sporów powstałych na gruncie niniejszego Regulaminu jest prawo polskie.
3. Usługodawca zastrzega sobie prawo zmiany niniejszego Regulaminu. Wszystkie Usługi przyjęte do realizacji przez Usługodawcę przed dniem wejścia w życie nowego Regulaminu są realizowane na podstawie Regulaminu, który obowiązywał w dniu składania zamówienia przez Klienta.
4. Niniejszy Regulamin obowiązuje od dnia 11.05.2023 r.